Monitoruj status prowadzonych projektów badawczych oraz główne wskaźniki (NPS, CSAT, CES). Przedstawiamy nowy SurveyLab (14.2.3), a wraz z nim statystyki ankiet, trendy, nowy format eksportu wyników oraz wiele mniejszych poprawek i usprawnień.
- trendy
- statystyki ankiet
- nowy format eksportu wyników
- filtry raportów
- tagi
- inne poprawki i usprawnienia
Trendy
Teraz możesz śledzić najważniejsze mierniki na linii czasu. Odkryj nowe raporty ankiet SurveyLab. Monitoruj poziom wskaźników takich jak NPS, CSAT, CES, dynamikę zmian oraz trendy. Trendy działają dla mierników. Aby skorzystać z tej funkcjonalności stwórz wcześniej miernik dla swojej ankiety.
Funkcjonalność dostępna dla kont Professional i Enterprise.
Statystyki ankiet
Dzięki statystykom możesz łatwo śledzić postępy prowadzonych badań, w tym ilość zebranych wyników oraz ilość kliknięć (impresji). Statystyki znajdziesz w raportach ankiet i testów oraz w kolektorach mailingowych.
Funkcjonalność szczególnie docenią osoby prowadzące badania z wykorzystaniem panelu badawczego online oraz monitorujące poziom satysfakcji klienta lub NPS. Dzięki statystykom od razu będziesz widział, jak przebiera rekrutacja panelistów do Twojeg badania lub ilu klientów danego dnia wypełniło ankietę satysfakcji.
Nowy format eksportu wyników
Dodaliśmy nowy format eksportu wyników ankiet i testów. Teraz możesz wybrać między formatem eksportu, w którym odpowiedzi na pytania pojedynczego wyboru zapisane są w osobnych kolumnach oraz formatem, w którym poszczególne odpowiedzi na pytania pojedynczego wyboru zapisane są w jednej kolumnie.
Obecny format eksportu wyników będzie nadal dostępny.
Filtry raportów
Rozbudowaliśmy filtry. Teraz możesz budować filtry raportów, które zawierają wiele warunków równocześnie np. mieszkańcy Nowego Yorku, którzy posiadają dostęp do samochodu. Stworzony filtr będziesz mógł zapisać jako klon ankiety, aby mieć dostęp do danych które Cię interesują.
Tagi
Teraz możesz przewijać listę tagów oraz wyszukiwać tagi kontaktów i ankiet na liście.
Inne poprawki i usprawnienia
Poprawiliśmy mechanizm generowania statystyk raportów. Dodaliśmy informację o czasie wypełniania ankiety (sekundy) w eksportach raportów. Dzięki temu będziesz mógł łatwo filtrować wyniki prowadzonych badań w Excelu, SPSS lub innym narzędziu. Usprawniliśmy skryptowanie ankiet dzięki opcji kopiuj i wklej dla wielu elementów kafeterii jednocześnie. Poprawiliśmy obsługę IE11. Poprawiliśmy kilka błędów oraz usprawniliśmy działanie interfejsu użytkownika.