Ten rok był wyjątkowo bogaty pod względem zmian w naszym systemie. Prace postępowały w wielu obszarach, począwszy od nowych funkcjonalności, poprzez usprawnienia interfejsu użytkownika, a kończąc na infrastrukturze serwerowej i kwestiach bezpieczeństwa.
Dziś prezentujemy Wam listę 10 najważniejszych zmian 2018 roku.
1. Ankiety HR 360
Tak naprawdę badania HR można było z nami robić już wcześniej, natomiast to co się zmieniło, to sposób dystrybucji ankiet i zarządzania relacjami miedzy pracownikami.
Wiele dostępnych na rynku narzędzi nie potrafi zarządzać relacjami między pracownikami, co skutkuje różnego rodzaju problemami i wyzwaniami. Korzystając z SurveyLab nie musisz już martwić się, czy system ankietowy zrobi podwładnego z Twojego szefa. Tak wiem, perspektywa wydaje się całkiem miła, ale uwierz mi, lepiej żeby ankiety trafiły do odpowiednich osób.
Od teraz to SurveyLab automatycznie kontroluje, każde badanie 360 na poziomie dystrybucji. Oczywiście w ślad za prawidłowo zebranymi odpowiedziami z ankiet, należało również rozbudować moduł raportowy. Dzięki temu, aby zobaczyć pełną ocenę pracownika, wystarczy tylko kliknąć link do jego raportu. Koniec z ręcznym łączeniem wyników w Excelach. Wszystko jest czytelnie zaprezentowane w raportach. Więcej informacji znajdziesz w naszej pomocy online
2. Elastyczna logika
Jeśli potrzebujesz czegoś więcej niż tylko dwóch pytań w ankiecie z pewnością zainteresuję Cię nasz moduł logiki. Animowanie ankiety to klucz do prawidłowych wyników, jeśli Twoje badanie jest wieloetapowe.
W tym roku nasza logika stała się nie tylko bardziej przyjazna, ale przede wszystkim bardziej elastyczna. Efekty, które możesz osiągnąć, zależą już tylko od Twojej wyobraźni.
3. Pytanie typu przenieś dalej (carry forward)
Czyli dynamiczne budowanie pytania na podstawie odpowiedzi udzielonych w poprzednim pytaniu. Jak bardzo przydatne jest to pytanie wie każdy badacz, który dostał skargi od respondentów. Mniej więcej tego typu: „dlaczego pytacie mnie o częstotliwość jedzenia czekolady, skoro w poprzednim pytaniu powiedziałem Wam, że nie jem czekolady”.
4. Możliwość porównywania raportów
Czy zastanawiałeś się kiedyś, dlaczego ludzie tak chętnie porównują się wzajemnie? To pytanie pewnie nie znajdzie tutaj pełnej odpowiedzi, ale wskazówką może być tutaj kontekst. Niektóre dane stają się użyteczne dopiero w kontekście. I taka informacja o tym, że zarabiam xxxx złotych, nie jest dla nikogo istotna do momentu gdy nie dowie się, że sąsiad na takim samym stanowisku zarabia dwa razy więcej. Rozumiesz co mam na myśli?
Porównując raporty do siebie, o wiele łatwiej jest nam wyciągać wnioski, wyłapywać anomalie, czy analizować duże ilości danych.
5. Dashboardy
Mówią, że punkt widzenia zależy od punktu siedzenia. Czasami warto na niektóre rzeczy spojrzeć nieco szerzej. Gdybym miał do czegoś porównać dashboardy, to pewnie byłoby to zdjęcie panoramiczne. Dobrze skonstruowany dashboard pozwoli Ci jednym rzutem oka zobaczyć, czy jest coś nie tak w wynikach Twoich badań. Dając informacje czy przypadkiem nie dzieje się coś niedobrego w Twojej firmie, ale również pozwala uchwycić te dobre czynniki, które prosperują wraz z firmą.
6. Filtry w raportach
Są teraz prostsze i bardziej elastyczne. Skopiuj swój raport, dodaj do niego odpowiednie filtry i sprawdzaj cyklicznie swój raport aby widzieć tylko te rzeczy, które naprawdę są dla Ciebie istotne.
7. Zaproszenia do wypełniania ankiet
Czasami trzeba poprosić więcej niż jeden raz o wypełnienie ankiety, bo ktoś zapomni, bo ktoś był na urlopie, bo SMS jest bardziej bezpośredni niż email.
A teraz na zakończenie mamy możliwość jeszcze wysłania podziękowania za udział w badaniu 🙂
8. Bezpieczeństwo
Wyłączyliśmy możliwość dystrybuowania nieszyfrowanych ankiet. Kiedyś potrzebowaliście tego na starszych urządzeniach, ale na dzień dzisiejszy nie ma już takiej potrzeby i dlatego zwiększamy poziom bezpieczeństwa waszych ankiet. Wszystkie ankiety są zawsze szyfrowane przy pomocy protokołu TLS 1.2, a już niebawem pojawi się implementacja TLS 1.3.
Ponadto zaimplementowaliśmy mechanizm HSTS, szyfrujemy i podpisujemy cyfrowo (mechanizm DKIM) wszystkie zaproszenia do ankiet wysyłane do waszych klientów i pracowników.
Aby komunikacja mailowa była w pełni bezpieczna, wprowadziliśmy również SPF oraz DMARC.
W tym miejscu warto również wspomnieć, że codziennie sprawdzamy, czy są dostępne aktualizacje dla naszych serwerów i na bieżąco wdrażamy nowe aktualizacje.
9. Szybkość
Czyli to co tygryski lubią najbardziej 🙂 Podłączyliśmy w tym roku usługę CDN bazującą na dyskach SSD rozsianych w 21 punktach na całym świecie. Cały czas nasi specjaliści od wydajności czuwają, aby wasze ankiety były responsywne a przez to chętniej wypełniane. W tym roku udało nam się dwukrotnie obniżyć czas ładowania ankiety.
10. Aplikacja mobilna
W czasach gdy są aplikacje do wszystkiego nie mogło zabraknąć naszej aplikacji do zbierania odpowiedzi. Istotny, ale jakże ważny szczegół – nasza aplikacja działa również trybie offline (tak, tak bez Internetu).
Wystarczy się zalogować gdy mamy dostęp do Internetu i możemy ruszać w teren. Wszystkie ankiety zapisują się na urządzeniu, a gdy będziemy mieli ponowny dostęp do Internetu wszystkie wyniki zsynchronizują się z serwerem. Ktoś by pomyślał: „Po co taka aplikacja? Przecież internet jest wszędzie!” No właśnie nie bardzo.
Oto kilka przykładów: pokład samolotu, konferencja w oddalonym hotelu w górach, sklep lub urząd pocztowy znajdujący się pod ziemią, bezdroża Afryki lub USA.
Tak więc nasza aplikacja mobilna jest odpowiedzią na Wasze realne potrzeby.
Podsumowując
Jak widać, trochę się działo u nas w 2018 roku. Tutaj przedstawiłem tylko najbardziej istotne zmiany dla Was, ale jest też cała masa mniejszych usprawnień i poprawek. Zdradzę tylko, że nasz changelog ma ponad 400 punktów.
A co przyniesie nowy rok? Na pewno nie zwalniamy tempa. Pierwszą istotną zmianą jest uproszczenie edytora ankiet, o które prosiliście już od jakiegoś czasu, a której możecie się spodziewać już w styczniu. A to będzie dopiero początek. My już nie możemy się doczekać 🙂