Ankiety satysfakcji pracowników
Satysfakcja pracownika mówi nam na ile pracownicy są zadowoleni ze swojej pracy, wynagrodzenia oraz miejsca, w którym pracują. Najczęściej jest mierzona za pomocą ankiet satysfakcji zawierających pytania o satysfakcję ze środowiska pracy, wynagrodzenia i benefitów czy też dostępu do niezbędnych narzędzi, zasobów i informacji.
Przykładowe obszary badania i pytania obejmują :
Ścieżki kariery
- Posiadam możliwości rozwoju w mojej organizacji.
- Mam dostęp do szkoleń niezbędnych do wykonywania mojej pracy.
- Moja praca jest wymagająca.
Środowisko pracy
- Czuje się bezpiecznie w moim miejscu pracy.
- Moje miejsce pracy jest komfortowe.
- Mam wszystkie niezbędne zasoby, aby móc wykonywać moją pracę.
- Mam wszystkie niezbędne informacje, aby móc wykonywać moją pracę.
Wynagrodzenie i benefity
- Jestem dobrze wynagradzany za moją pracę.
- Jestem zadowolony z benefitów jaki otrzymuję w pracy.
Ankiety zaangażowania pracowników
Zaangażowanie pracownika mówi nam czy pracownicy podchodzą z pasją do wykonywanych zadań oraz miejsca pracy. Zazwyczaj mierzone jest za pomocą ankiet zaangażowania badających związek pracownika z organizacją oraz ludźmi (w szczególności z przełożonym).
Przykładowe obszary badania i pytania obejmują :
Praca zespołowa
- Praca grupowa jest promowana w organizacji.
- Pracownicy firmy potrafią i pracują zespołowo.
Komunikacja
- Uczciwa i otwarta komunikacja jest promowana w organizacji.
- Najwyższa kadra zarządcza dobrze komunikuje się z organizacją.
- Mój przełożony dobrze się komunikuje ze swoim zespołem.
Wartości
- Mój przełożony traktuje wszystkich swoich pracowników sprawiedliwie.
- Pracownicy w całej organizacji traktowani są uczciwie.
- Zasady promocji i wynagradzania pracowników są przejrzyste i uczciwe.
- Czuję się komfortowo dzieląc się swoimi opiniami i poglądami.
Ankiety satysfakcji i zaangażowania pracowników przynoszą najlepsze efekty jeśli są wykonywane cyklicznie (np. w odstępach półrocznych lub rocznych) dzięki czemu można badać dynamikę zmiany oraz efekty podejmowanych działań.