20 nowych szablonów ankiet, tutoriale video, gwiazdki w pytaniach NPS, nowy formularz tworzenia kolektorów, oraz wiele innych mniejszych zmian i poprawek. Przedstawiamy SurveyLab 21.5. Sprawdź co nowego przygotowaliśmy dla Ciebie.
W dynamicznie zmieniającym się świecie badanie skuteczności procesu adaptacji nowych pracowników (en. employee onboarding) staje się standardem i wręcz koniecznością dla każdej firmy.
Marketing i sprzedaż są dziś napędzane przez dane. Niemal każda decyzja wymaga analizy i dogłębnej znajomości rynku, klienta i konkurencji. Poniżej znajdziesz 25 pytań, które pomogą Ci lepiej działać w oparciu o wiedzę, budować skuteczne strategie i podejmować trafne decyzje.
Zmieniamy się dla was na wiosnę. Nowa wersja SurveyLab (21.1) jest już dostępna. Wśród zmian znajdziecie zupełnie nowy edytor ankiet z mechanizmem typu przeciągnij i upuść (drag & drop), możliwość edycji aktywnych ankiet oraz rozbudowane pytanie typu carry forward.
Sukces firmy w dużej mierze zależy od pracowników. Badanie przeprowadzone przez AON pokazuje, iż poprawa zaangażowania pracowników o 5 punktów przekłada się na 3% wzrost przychodów.* AON Employee Engagement Report, 2018
Twoi klienci oczekują niemal perfekcyjnego doświadczenia z Twoją marką i firmą. Oznacza to, że doświadczenie na każdym punktu styku klienta z Twoją organizacją (oferta, sprzedaż, dostarczanie, obsługa) musi być na najwyższym poziomie.
Z badań prowadzonych przez Instytut Gallupa wynika, że 87% pracowników nie angażuje się w pracę. Wiele firm nie jest świadomych problemu oraz jego skali. Jednocześnie firmy, którym udaje się zbudować zaangażowany zespół istotnie przewyższają swoja konkurencję, osiągając nawet 147% wyższy zysk na akcje.
Jesteś właścicielem lub managerem restauracji, kawiarni, sklepu lub punktu obsługi klienta i chciałbyś badać satysfakcje klienta bezpośrednio w miejscu jego obsługi lub miejscu sprzedaży. Potrzebujesz badać satysfakcję pracowników z jakości posiłków i obsługi w stołówce firmowej. Chcesz zapewnić mieszkańcom możliwość łatwej oceny pracy urzędu. Zainstaluj kiosk cyfrowy (e-kiosk) lub wykorzystaj kody QR.
Ten rok był wyjątkowo bogaty pod względem zmian w naszym systemie. Prace popełnialiśmy w wielu obszarach, od nowych funkcjonalności, poprzez usprawnienia interfejsu użytkownika a na infrastrukturze serwerowej i kwestaich bezpieczeństwa kończąc.
Jako, że zmian było wiele postanowliśmy przybliżeyć te które są najważniejsze dla naszych klientów. Oto lista 10 naważniejszych zmian 2018 roku:
Przygotowaliśmy dla was kolejna porcję zmian i nowych funkcjonalności. Tym razem zmiany dotyczą głównie raportów oraz funkcjonalności analizy danych. Wśród nowości znajdziecie między innymi dashboardy ankiet oraz funkcjonalność pozwalająca na porównywanie segmentów danych.
Jedną z cegiełek tworzącą każdą zdrową relację między ludźmi jest zdolność komunikacji. Na pozór coś bardzo oczywistego, a jednak nieustannie stanowiącego wyzwanie praktycznie w każdej firmie. Skoro mowa o biznesie, aby wypracować prawidłowo funkcjonującą relację firma – pracownik, należałoby zastanowić się nad odpowiednimi narzędziami i kanałem komunikacyjnym.
Miło nam poinformować, iż SurveyLab otrzymał wyróżnienie Rising Star 2018 od FinancesOnline, popularnej platformy przeglądu oprogramowania i narzędzi online. Nagroda ta przyznawana jest serwisom, które jednocześnie zdobyły popularność na rynku oraz skutecznie zaspokajają unikalne potrzeby biznesowe swoich klientów.