W dynamicznie zmieniającym się świecie badanie skuteczności procesu adaptacji nowych pracowników (en. employee onboarding) staje się standardem i wręcz koniecznością dla każdej firmy.
Marketing i sprzedaż są dziś napędzane przez dane. Niemal każda decyzja wymaga analizy i dogłębnej znajomości rynku, klienta i konkurencji. Poniżej znajdziesz 25 pytań, które pomogą Ci lepiej działać w oparciu o wiedzę, budować skuteczne strategie i podejmować trafne decyzje.
Zmieniamy się dla was na wiosnę. Nowa wersja SurveyLab (21.1) jest już dostępna. Wśród zmian znajdziecie zupełnie nowy edytor ankiet z mechanizmem typu przeciągnij i upuść (drag & drop), możliwość edycji aktywnych ankiet oraz rozbudowane pytanie typu carry forward.
Sukces firmy w dużej mierze zależy od pracowników. Badanie przeprowadzone przez AON pokazuje, iż poprawa zaangażowania pracowników o 5 punktów przekłada się na 3% wzrost przychodów.* AON Employee Engagement Report, 2018
Twoi klienci oczekują niemal perfekcyjnego doświadczenia z Twoją marką i firmą. Oznacza to, że doświadczenie na każdym punktu styku klienta z Twoją organizacją (oferta, sprzedaż, dostarczanie, obsługa) musi być na najwyższym poziomie.
Z badań prowadzonych przez Instytut Gallupa wynika, że 87% pracowników nie angażuje się w pracę. Wiele firm nie jest świadomych problemu oraz jego skali. Jednocześnie firmy, którym udaje się zbudować zaangażowany zespół istotnie przewyższają swoja konkurencję, osiągając nawet 147% wyższy zysk na akcje.
Jesteś właścicielem lub managerem restauracji, kawiarni, sklepu lub punktu obsługi klienta i chciałbyś badać satysfakcje klienta bezpośrednio w miejscu jego obsługi lub miejscu sprzedaży. Potrzebujesz badać satysfakcję pracowników z jakości posiłków i obsługi w stołówce firmowej. Chcesz zapewnić mieszkańcom możliwość łatwej oceny pracy urzędu. Zainstaluj kiosk cyfrowy (e-kiosk) lub wykorzystaj kody QR.
Ten rok był wyjątkowo bogaty pod względem zmian w naszym systemie. Prace popełnialiśmy w wielu obszarach, od nowych funkcjonalności, poprzez usprawnienia interfejsu użytkownika a na infrastrukturze serwerowej i kwestaich bezpieczeństwa kończąc.
Jako, że zmian było wiele postanowliśmy przybliżeyć te które są najważniejsze dla naszych klientów. Oto lista 10 naważniejszych zmian 2018 roku:
Przygotowaliśmy dla was kolejna porcję zmian i nowych funkcjonalności. Tym razem zmiany dotyczą głównie raportów oraz funkcjonalności analizy danych. Wśród nowości znajdziecie między innymi dashboardy ankiet oraz funkcjonalność pozwalająca na porównywanie segmentów danych.
Jedną z cegiełek tworzącą każdą zdrową relację między ludźmi jest zdolność komunikacji. Na pozór coś bardzo oczywistego, a jednak nieustannie stanowiącego wyzwanie praktycznie w każdej firmie. Skoro mowa o biznesie, aby wypracować prawidłowo funkcjonującą relację firma – pracownik, należałoby zastanowić się nad odpowiednimi narzędziami i kanałem komunikacyjnym.
Miło nam poinformować, iż SurveyLab otrzymał wyróżnienie Rising Star 2018 od FinancesOnline, popularnej platformy przeglądu oprogramowania i narzędzi online. Nagroda ta przyznawana jest serwisom, które jednocześnie zdobyły popularność na rynku oraz skutecznie zaspokajają unikalne potrzeby biznesowe swoich klientów.
Nowa wersja SurveyLab (18.13) jest już dostępna. Wśród zmian między innymi REST API, nowy rodzaj pytania „przenieś dalej”, nowe możliwości konfiguracji widgetów ankiet, lepsza obsługa ankiet w trybie kiosk i wiele innych.