Założyłeś darmowe konto i rozpoczynasz pracę nad swoją pierwszą ankietą online. Jeśli odpowiedź brzmi TAK to ten artykuł jest właśnie dla Ciebie. Aby przeprowadzić badanie ankietowe wystarczą trzy kroki.
Miary tendencji centralnej (średnie) – to wskaźniki pokazujące w jakiś sposób „środek” rozkładu. Zazwyczaj „środek” można zdefiniować na wiele sposobów, dlatego też istnieje też wiele rodzajów średnich.
Odchylenie standardowe (standard deviation) to klasyczna miara zmienności i obok średniej arytmetycznej najczęściej stosowane pojęcie statystyczne. Zostało ono wprowadzone przez pioniera statystyki, Karla Pearsona w 1894 r.
Aby ułatwić tworzenie ankiet online dodaliśmy nową stronę wzory ankiet. Na stronie znajdziecie przykłady ankiet, kwestionariuszy, formularzy i testów dla różnych branż oraz obszarów zastosowania.
Badacze i analitycy często używają terminów badania ilościowe oraz badania jakościowe. W artykule poniżej postaramy się przybliżyć oba terminy, zwrócić uwagę na różnicę oraz zastosowania każdego rodzaju badań.
Twitter jest jednym z szybciej rozwijających się serwisów społecznościowych. Coraz częściej jest on wykorzystywany jako narzędzie komunikacji z klientami, kanał sprzedaży oraz obsługi klienta. To również bardzo dobre narzędzie, aby dowiedzieć się więcej o twoich klientach (o ich opiniach, oczekiwaniach, poziomie satysfakcji) oraz prowadzić ankiety online.
Zastanawiasz się jaką skalę ocen wybrać dla pytań ankietowych? Poniżej znajdziesz kilka podpowiedzi i przykładów różnych skal wykorzystywanych w badaniach ankietowych.
Skala Likerta została wprowadzona do badań ankietowych w 1930 roku. Nazwa skali pochodzi od nazwiska jej twórcy Rensisa Likerta (1903 – 1981), amerykańskiego psychologa, pedagoga i socjologa.
Szukasz najlepszego narzędzie ankiet online? Zakończ swoje poszukiwania, znalazłeś właściwe narzędzie – SurveyLab. Pokochasz nasz łatwy w użyciu system ankiet online, wielojęzyczne ankiety, opcje brandingu, eksportu wyników oraz wsparcie użytkownika.
Badanie online pozwoliło nam na poznanie opinii i oczekiwań potencjalnych klientów oraz na utrzymanie długotrwałych i dobrych relacji ze stałymi klientami.
Kolejna wersja (6.0) SurveyLab jest już dostępna. Tym razem zmiany głównie dotyczą tego co nie widoczne – czyli frameworka i silnika naszego serwisu. Dzięki tym zmianom nasz system ankiet online będzie działał szybciej i stabilniej.
Norma ISO 9001 kładzie duży nacisk na koncentrację na kliencie, dbanie o satysfakcję klienta, a co się z tym wiąże mierzenie satysfakcji.