Blog SurveyLab

Czy zastanawiałeś się jak zmierzyć satysfakcje klienta z obsługi działu sprzedaży?

SurveyLab 8.4 jest gotowy, a wraz z nim kolejne nowości dotyczące kwestionariuszy, ankiet i formularzy online. Wśród zmian znajdziesz natychmiastowe powiadomienia email, rozbudowane opcje przekierowań oraz poprawione pytanie NPS.

Ocena 360 stopni tradycyjnie wykorzystywana do oceny potencjału managerów zyskuje coraz większe zainteresowania jako narzędzie oceny pracowników, potrzeb szkoleniowych oraz uzyskania informacji zwrotnej, w której istotne jest spojrzenie na dany problem z wielu różnych perspektyw, np. perspektywa firmy, klienta, kierownika, pracownika, partnera (dystrybutora, dostawcy, …).

Czy wiesz, że SurveyLab potrafi wysyłać automatyczne powiadomienia email o nowych odpowiedziach zebranych dla prowadzonych ankiet i testów online.

Potrzebujesz zbadać opinie młodych mam (np. w wieku 20 – 35 lat)? Chcesz sprawdzić oczekiwania managerów IT w krajach bliskiego wschodu? Zastanawiasz się czy Twój produkt zostanie dobrze przyjęty w USA i spełni oczekiwania klientów?

Media społecznościowe stwarzają nowe możliwości promocji oraz komunikacji prowadzonych badań online. W artykule poniżej postaramy się przybliżyć sposób wykorzystania serwisów takich jak Facebook, Twitter czy Linkedin w promocji prowadzonych ankiet online.

Pliki cookie (ciasteczka) to małe pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika w pamięci przeglądarki internetowej. Pliki te pomagają rozpoznać urządzenie użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową (w naszym przypadku ankietę online) dostosowując ją do indywidualnych preferencji użytkownika.

Kolejna integracja SurveyLab jest gotowa. Tym razem użytkownicy SalesManago będą mogli wysyłać ankiety bezpośrednio z salesmanago.com oraz identyfikować klientów, którzy odpowiedzieli na ankietę.

Wersja SurveyLab 8.3 jest już gotowa. Usprawniliśmy eksport wyników ankiet do formatu SPSS oraz poprawiliśmy wyświetlanie ankiet na urządzeniach mobilnych.

Prowadzisz restaurację, kawiarnię, biuro turystyczne, hotel lub hostel. Chciałbyś móc zmierzyć satysfakcję lub zebrać feedback (informację zwrotną) od klienta w miejscu, w którym świadczysz usługę. Możemy Ci w tym pomóc.

SurveyLab wkracza w świat ankiet i testów mobilnych. Rynek urządzeń mobilnych nieprzerwanie rośnie. Morgan Stanley prognozuje, iż ilość osób korzystających z Internetu poprzez urządzenia mobilne przewyższy w 2014 ilość osób łączących się z siecią Internet poprzez komputery PC. Rozumiemy jak ważna jest ta zmiana dla narzędzi ankiet online oraz naszych klientów, dlatego zoptymalizowaliśmy nasze szablony ankiet pod kontem smartphonów oraz tabletów.

Wprowadzasz nowy produkt lub usługę na rynek? Pracujesz nad segmentacją klientów? A może planujesz dużą zmianę istniejącego już produktu? We wszystkich tych zadaniach mogą pomóc Ci badania online.