Rozpoczynamy serię artykułów stworzonych z myślą o studentach oraz wykorzystaniu ankiet i kwestionariuszy online do prac magisterskich oraz semestralnych.
SurveyLab (8.11) jest gotowy. Najważniejszą zmianą jest nowa funkcjonalność tokenów ankiet online. Tokeny to unikalne kody identyfikujące respondenta oraz zabezpieczające dostęp do ankiety, przy jednoczesnym zachowaniu pełnej anonimowości badania i respondenta.
Badania omnibus są rodzajem wielotematycznych badań ilościowych podczas, których zbierane są informacje na rożne tematy. Zazwyczaj badanie powstaje przez połączenie pytań pochodzących od różnych firm, które płacą za ilość zadanych w ankiecie pytań. W ten sposób koszt dotarcia do respondenta i zebrania informacji jest dzielony między kilku klientów i dzięki temu jest on znacznie niższy niż w przypadku tego samego badania realizowanego na potrzeby jednego klienta.
MyPanelLab łączy uczestników panelu z firmami i organizacjami, które są gotowe płacić za ich opinie. Opinie są zbierane za pomocą anonimowych ankiet online, mają różną długość i tematykę. W zależności od długości oraz tematu badania są różnie płatne, nawet do 7,20 zł za pojedynczą ankietę.
Wiedza o kliencie i jego potrzebach. Dostęp do historii kontaktów, możliwość śledzenia "lejka sprzedaży" oraz informacja o produktach / usługach, z których klient korzysta to kluczowy element budowania przewagi konkurencyjnej oraz zwiększania efektywności sprzedaży.
SurveyLab wersja 8.11 jest już dostępna. W nowej wersji naszego serwisu ankiet i kwestionariuszy online znajdziesz rozbudowane API oraz funkcjonalności pozwalające na automatyzację pracy.
Prowadzisz sklep internetowy i chciałbyś zyskać wiedzę czy Twoi klienci na prawdę są zadowolenie z zakupów i procesu obsługi?
Kolejna paczka zmian (8.10) jest już dostępna. Tym razem dodaliśmy zupełnie nowy rodzaj pytania, który pozwoli na stosowanie skali semantycznej w pytaniach pojedynczego wyboru i pytaniach macierzowych oraz rozbudowaliśmy możliwości personalizacji (brandingu) ankiet.
Wprowadzamy kolejne nowości (8.9). Tym razem nowe funkcjonalności pozwolą na tworzenie rożnych wersji tego samego badania na rożne urządzenia (pc / laptop, tablet, smartphone) i dzięki temu dopasowanie kwestionariusza do medium, z którego korzysta respondent.
Rok 2013 był dla nas bardzo pracowity, przyniósł też wiele zmian oraz nowych funkcjonalności. Mobilne ankiety, panel badawczy online oraz profesjonalne funkcjonalności takie jak eksport wyników do SPSS.
Kolejna porcja zmian (oznaczona numerem 8.8) czeka na was w SurveyLab. Tym razem skupiliśmy się na rozbudowie raportów ankiet online oraz przyspieszeniu działania modułu kontaktów.
Mówi się, iż nie możesz zarządzać jeśli nie potrafisz zmierzyć efektów swoich działań. Organizacje na całym świecie poszukują idealnego pytania / miernika, pozwalającego mierzyć i przewidywać lojalność klienta.