A więc rozpoczynasz pracę nad swoim pierwszym badaniem online i zastanawiasz się od czego zacząć. Poniżej przygotowaliśmy praktyczny przewodnik, który krok po kroku pokazuje jak przeprowadzić badanie w Internecie.
Jak stworzyć samodzielnie badanie CAWI – przepis na udane badanie w 7 krokach.
- Zacznij od celu badania. Określ, co chcesz się dowiedzieć i zapisz to na kartce papieru. To niezwykle istotny element projektu. Pamiętaj, że cel badania powinien być jasno zdefiniowany. Stawiając przed sobą niejasny cel ryzykujesz, że wyniki badania również będą niejasne i trudne w interpretacji.
- Zdefiniuj badaną próbę. Określ, kto jest Twoim respondentem oraz ile odpowiedzi potrzebujesz zebrać, aby móc wnioskować na podstawie przeprowadzonej ankiety.
- Wybierz metodę badawczą, czyli sposób w jaki zbierzesz odpowiedzi. Narzędzia takie jak mysurveylab.com umożliwiają zbieranie odpowiedzi za pomocą email, umieszczenie ankiety na stronie www lub profilu Facebook oraz gdy ważne jest precyzyjne dotarcie do osób o określonym profilu skorzystanie z panelu badawczego online (np. mypanellab.com).
- Stwórz ankietę. Teraz możesz rozpocząć pracę nad ankietą. Pamiętaj, że w czasie badania prowadzonego w Internecie respondent nie będzie mógł zapytać ankietera o to, „co autor miał na myśli”. Dlatego w przypadku badań online szczególnie istotne jest jasne formułowanie pytań oraz posługiwanie się zrozumiałym językiem. Jeśli masz wątpliwości czy respondent zrozumie dane słowo lub skrót zastąp je innym.
- Przeprowadź test stworzonej ankiety. Zanim wyślesz ankietę lub umieścisz ją na stronie www, przetestuj ją. Wystarczy mała próba. Staraj się jednak przeprowadzić test na osobach o podobnym profilu do tych, które będą brały udział w badaniu.
- Przeprowadź badanie i zbierz wyniki. Teraz jesteś gotowy, aby rozpocząć badanie. Jeśli wysyłasz zaproszenie do wypełnienia ankiety emailem prawdopodobnie nie wszystkie osoby od razu dopowiedzą. Dlatego po 2 – 3 dniach warto wysłać przypomnienie z prośbą o wypełnienie ankiety w trakcie trwania badania.
- Stwórz raport, przygotuj analizę danych oraz raport z wynikami ankiety. Narzędzia takie jak mysurveylab.com potrafią automatycznie generować raporty w wynikami ankiety. To duża zaleta CAWI oraz oszczędność czasu. Na koniec wyciągnij i spisz wnioski (tzw. „lessons learned”) z przeprowadzonego projektu. To mogą być cenne wskazówki przy kolejnych badaniach.
Skrót CAWI (Computer-Assisted Web Interview) oznacza metodę zbierania informacji, w której respondent jest proszony o wypełnienie ankiety w formie elektronicznej.