Rozpoczynamy serię artykułów stworzonych z myślą o studentach oraz wykorzystaniu ankiet i kwestionariuszy online do prac magisterskich oraz semestralnych.
Planując badanie ankietowe mamy do wyboru wiele technik badawczych. Każda z nich mogłaby stać się przedmiotem osobnego artykułu. W tym artykule skupimy się na badaniach realizowanych metodą CAWI (Computer-Assisted Web Interview).
Dzięki rozwojowi Internetu oraz narzędzi ankiet online takich jak SurveyLab badania CAWI zyskują coraz większą popularność i to nie tylko wśród studentów ale również wśród dużych firm i korporacji.
Niewątpliwą zaletą jest niski koszt przeprowadzenie tego rodzaju badania, duża przejrzystość procesu, możliwość jego kontroli oraz krótki czas potrzebny na realizację badania.
Od czego zacząć – czyli Cel badania
Zanim usiądziesz do projektowania kwestionariusza warto zastanowić się jaki jest cel badania. Być może badanie z wykorzystaniem ankiet online nie jest najlepszą metodą na zebranie informacji.
W takiej sytuacji bardzo pomaga zapisanie celu na kartce papieru. Samo zapisanie naszych myśli pomaga je uporządkować.
Grupa docelowa
Zdefiniuj grupę docelową badanych osób, to znaczy oszacuj ile odpowiedzi potrzebujesz aby móc wnioskować na podstawie badania oraz określ kim jest Twój respondent (np. osoba mieszkająca w dużym mieście – powyżej 200 tys. mieszkańców, aktywna turystycznie – spędzają przynajmniej jeden weekend w miesiącu poza miastem). Badana grupa powinna być zdefiniowana precyzyjnie tak, aby nie było wątpliwości kto bierze udział w badaniu.
Metoda badawcza
Dobierz odpowiednią metodę badawczą do celu badania. CAWI nie zawsze będzie najlepszym wyborem.
Kwestionariusz
Teraz możemy przejść do projektowania kwestionariusza. Ten etap jest szczególnie ważny. Od jakości kwestionariusza zależy przebieg całego badania oraz jego wyniki. Projektując kwestionariusz pamiętaj :
- respondent wypełniając ankietę nie będzie miał możliwości zadania dodatkowych pytań, a Ty nie będziesz miał możliwości udzielić dodatkowych wyjaśnień. Pytania powinny być czytelne i zrozumiałe dla respondenta.
- od jakości pytań zależy jakość raportu oraz wyników, które otrzymasz.
- używaj zrozumiałego języka, unikaj żargonu, slangu, języka technicznego oraz skrótów.
- nie staraj się umieszczać w kwestionariuszu wszystkich pytań, które przyjdą Ci do głowy. Zadając pytanie zastanów się czy na pewno jest ono potrzebne.
- kwestionariusz powinien być logiczny, tzn. pytania powinny być ułożone tematycznie.
- nie zapomnij do kwestionariusza dodać metryczki zawierającej informacje statystyczne i demograficzne. Dzięki temu będziesz mógł wykonać analizę danych w oparciu np. o takie kryteria jak płeć, wiek, miejsce zamieszkania, zawód, …
- wykonaj test kwestionariusza, wyślij go do kilku znajomych osób, sprawdź czy ankieta jest dla nich zrozumiała.
Uruchomienie badania
Wybierz odpowiedni termin na uruchomienie badania. Wysyłanie ankiety np. 24 grudnia nie jest najlepszym pomysłem. Dobierz tak termin, aby upewnić się że dotrzesz do swojej grupy docelowej w najlepszym momencie.
Analiza wyników
SurveyLab został tak zaprojektowany, aby wykonać większość pracy za Ciebie. Nasz system automatycznie zbiera wyniki, agreguje je oraz prezentuje w postaci wykresów.
Wybierając narzędzie do przeprowadzenia badania upewnij się w jakiej postaci potrafi zapisać wyniki, aby wykonać dodatkowe analizy. W SurveyLab możesz pobrać raport w postaci pliku CSV, Excel lub SPSS.