Facebook to społeczność ponad 750 mln użytkowników na całym świecie, w tym ponad 6,5 mln w Polsce. Oznacza to, że spora część Twoich klientów posiada już konto w najpopularniejszym serwisie społecznościowym.
Ankiety Facebook mogą pomóc szybko dotrzeć do pożądanej grupy docelowej. mysurveylab.com między innymi pozwala przeprowadzić :
- ankiety satysfakcji klienta. Zapytaj swoich klientów oraz fanów na ile są zadowoleni z oferowanych produktów, usług lub obsługi klienta.
- badania opinii. Zapytaj swoich klientów i fanów co myślą na temat twojej strony na Facebook.
- badania marki. Zapytaj swoich klientów i fanów co myślą o nowej kampanii reklamowej Twojej firmy.
- ankiety dla przyjaciół. Zapytaj swoich znajomych gdzie powinno odbyć się kolejne organizowane przez ciebie przyjęcie.
Zachowania i zwyczaje klientów zmieniają się. Podobnie powinien zmieniać się sposób komunikacji z klientami, w tym również sposób w jaki mierzymy satysfakcję, zbieramy opinie czy zadajemy pytania na ważne dla nas tematy. Facebook powinien być traktowany jak kolejny obok email, sms, czy www kanał komunikacji z klientem.
zalety ankiet online mysurveylab.com
- ankiety mobilne
- obsługa wielu języków
- łatwe w użyciu narzędzie ankiet online
- dzięki kolektorom ankiet, możliwość łączenia oraz porównywania odpowiedzi pochodzących z różnych źródeł (email, Facebook, Twitter, www, …)
- duże możliwości analizy zebranych odpowiedzi (filtry danych, filtry czasu, klony raportów, eksport wyników)